플랫폼 회사들이 실제로 사용하는 결재 시스템의 특징

플랫폼 기업(배달·모빌리티·커머스·핀테크)은 일반 제조/전통기업과 다른 업무 환경을 가지고 있습니다. 빠른 의사결정, 폭발적인 트래픽, 대량의 지출과 다양한 파트너 정산이 동시에 이루어지기 때문에 결재 시스템도 민첩성·자동화·데이터 기반 통제를 중심으로 설계되는 것이 특징입니다.

플랫폼 기업이 결재 시스템에 요구하는 핵심 5가지

• 1) 빠른 승인 속도 – 신사업·프로모션·마케팅 집행이 시간 단위로 움직임
• 2) API 기반 자동화 – 광고비, 정산비, 쿠폰/포인트 비용 등 반복성 높은 지출
• 3) 재무·회계 통합 – 대량의 거래 데이터를 ERP·정산 시스템과 실시간 연결
• 4) 유연한 결재선·조건부 승인 – 조직 개편·TF 구성·프로젝트 기반 운영
• 5) 감사 로그/권한 통제 강화 – 개인정보·PG·정산 체계와 맞물린 민감 데이터 처리

플랫폼 기업들이 실제로 채택하는 결재 시스템 유형

유형	특징	적합 기업
1) 사내 구축형(Internal Workflow Engine)	- 플랫폼 특성 반영 100% 가능 - 정산·쿠폰·프로모션 룰 엔진과 자연스럽게 연계 - 조건부/자동 승인 로직 다양하게 구현 가능	대형 플랫폼(모빌리티·커머스·배달)
2) JIRA Workflow + Automation	- 개발/운영/재무가 함께 쓰기 좋음 - 프로젝트 단위 승인, 룰 기반 자동화 강력 - Slack/Notion 등 협업툴 연계 용이	IT·개발 조직 중심 플랫폼
3) SAP Fiori Workflow	- 글로벌 회계 표준 적용 - 재무·예산·전표 통합이 강함 - 대규모 비용 통제와 SOD 관리 우수	글로벌 서비스형 플랫폼
4) Workday Approvals	- HR 중심 TF/조직 변화 대응력 높음 - 모바일 결재 경험 뛰어남 - API 확장성 우수	글로벌 HR·운영 중심 플랫폼
5) SaaS 결재 시스템(Expensify/Spendesk 등)	- 현장·마케팅 지출 관리 중심 - 법인카드, 실시간 예산 체크 강함 - 스타트업에서 빠르게 도입 가능	초기~성장 단계 플랫폼 스타트업

플랫폼 기업의 실제 운영 방식: 결재 시스템이 특별한 이유

플랫폼 기업은 결재 시스템을 단순한 승인 도구가 아니라 비즈니스 엔진의 일부분으로 인식합니다.

• 프로모션 비용이 시간 단위로 변동 → 조건부·자동 승인 필수
• 가맹점·파트너 수가 수십만 단위 → 전표·정산 데이터 폭증
• 마케팅/운영 지출 빈도가 매우 높음 → 카드 매칭·예산·모니터링 자동화 중요
• TF·프로젝트 기반 조직 → 결재선 실시간 변경 기능 필요
• 개발 조직 비중이 높음 → API/Webhook 기반 Workflow 선호

플랫폼 기업에서 자주 사용하는 자동 승인/조건부 승인 규칙

조건	자동화 로직 예시
예산 잔여 20% 이내	자동으로 팀장 승인까지 스킵
정산 이슈 없는 반복 지출	자동 승인 후 월말 일괄 검증
프로모션 단가 변동 1% 이내	기존 승인 라인 재사용해 자동 승인
계약 금액 범위 내 재집행	관련자 알림만 전송

플랫폼 회사 결재 시스템의 기술적 특징

• Microservice 기반으로 승인 엔진을 별도 운영
• Webhook·Kafka 등으로 이벤트 기반 전표/정산 처리
• A/B 테스트, 프로모션 엔진과 쉽게 연동되는 구조
• 슬랙/협업툴 중심의 채팅 결재 기능
• AI 기반 이상 거래 탐지(Fraud Detection) 포함
• 대시보드를 통한 실시간 예산·비용 모니터링

정리: 플랫폼 기업은 “결재 시스템=비즈니스 속도”

플랫폼 기업의 결재 시스템은 단순히 승인 속도가 빠른 것이 아니라 프로모션/정산/예산/운영 데이터 흐름과 긴밀히 연결되어 “비즈니스 전체의 속도”를 결정합니다. 따라서 전통적인 기업보다 훨씬 더 유연하고 자동화된 구조를 갖추는 것이 특징입니다.